ISO Consultant


Ascultă mai jos puțin despre activitatea mea de Consultanță


Înainte de a lua decizia dacă ai sau nu nevoie de consultanță sau audit, te întreb:

  • Vrei să afli care sunt problemele antreprenorilor legate de resursa umană?
  • Vrei să afli care este gradul de satisfacție a salariaților? De ce un salariat părăsește un loc de muncă?
  • Vrei să știi ce tip de comportament au salariații tăi și cum influențează tipul lor de comportament activitatea companiei și a echipelor?
  • Vrei să știi ce fac diferit companiile de succes?
  • Vrei să pregătești sistemul tău de management pentru o certificare / recertificare / supraveghere ISO 9001, 14001, 45001?
  • Vrei să afli cât de mult te conformezi cu legislația de calitate, mediu, SSM, SU, etc. în vigoare aplicabilă ție?
  • Vrei să te pregătești pentru un audit fie el intern sau extern?
  • Vrei să realizezi evaluarea furnizorilor?
  • Vrei să ai o diagnoză completă a companiei tale și să afli soluțiile cele mai bune pentru atingerea obiectivelor?
  • Accepți un consultant ca să dobândești cunoaștere și informații care să te dirijeze cu ușurință înspre propriile tale obiective?

Și dacă răspunsul este DA la majoritatea celor de mai sus, atunci iată cu ce te pot ajuta:

1.   Consultanță de business   

  • Elaborare de documente: proceduri și instrucțiuni de lucru, oferte, comenzi sau alte formulare specifice; 
  • elaborare/actualizare Regulament Intern; 
  • evaluare grad de satisfacție salariați; 
  • evaluare performanță salariați conform Codului Muncii; 
  • elaborare/actualizare Regulament CSSM (Comitet de Securitate și Sănătate în Muncă) pentru companiile cu peste 50 de salariați; 
  • elaborare/actualizare fișe de post; 
  • identificare necesar de instruire conform cerințelor legale și elaborare Program anual de instruire; 
  • evaluare grad de satisfacție clienți; 
  • evaluare furnizori; 
  • instruiri specifice etc.

Scrie-mi mesaj și te voi contacta!

2.  Consultanță pentru proiectarea și implementarea unui sistem de management în vederea certificării  (fie că este ISO 9001 sau ISO 14001 sau ISO 45001 sau IATF)

  • negocierea contractului cu organismul de certificare; 
  • elaborare documentație solicitată de standarde; 
  • audit intern; 
  • consultarea salariaților pe linie de SSM (securitate și sănătate în muncă); 
  • consultanță pentru elaborarea programului de monitorizare a parametrilor de mediu conform Autorizațiilor deținute; 
  • consultanță pentru elaborarea Registrului de riscuri și a celui de oportunități; 
  • consultanță pentru Analiza efectuată de management; 
  • asistență în cadrul auditurilor efectuate de organismului de certificare;
  • asistență cu ocazia auditurilor efectuate de clienți.

Spune-mi mai multe despre nevoia ta

3.  Audit diagnostic 

Îți ofer o radiografie completă a business-ului pentru a identifica stadiul existent și soluțiile pentru îmbunătățire. Uneori, o piesă de puzzle lipsă te poate duce în situația de a scăpa cârma de sub control și de aceea, un audit diagnostic îți poate spune ce să îndrepți, dar mai ales cum să faci totul pentru a nu răsturna tot ceea ce ai creat. 

Reparăm tot ceea ce merge greșit în interior și punem în aplicare strategii sănătoase care să te ducă spre o singură direcție – aceea a unui business bine clădit.

Citește mai mult despre Auditul Diagnostic

4.  Audit de evaluare a conformării cu cerințele legale  (calitate, mediu, securitate și sănătate ocupațională, situații de urgență, audit de deșeuri, etc) 

Nu-i așa că atunci când te confrunți cu un control și amenzi îți dai seama că nu știi ce înseamnă cerințele legale de calitate, mediu, securitate și sănătate ocupațională, situații de urgență, dar și multe alte aspecte? Atunci îți dorești cumva să revii asupra tuturor proceselor, să le faci mult mai bine și nu neapărat pentru a evita sancțiunile, ci pur și simplu pentru că îți dai seama că un business clădit pe un „nisip mișcător” nu oferă siguranță și nici cadrul corect de dezvoltare.

Citește mai mult despre Auditul Cerințe Legale

5.  Audit de evaluare a conformării cu cerințele specificate de clienți sau parteneri

Realizăm împreună un audit pe baza cerințelor specifice venite din partea anumitor clienți sau parteneri de afaceri spre tine pentru a preveni reclamațiile și pentru a îmbunătăți gradul de satisfacție al clienților.  Pas cu pas, vedem ce ți se cere, dacă situația companiei tale permite acest lucru, dacă te poți ridica la standardele solicitate, dacă tot ceea ce doresc partenerii tăi de afaceri sau clienții tăi poate fi dus la îndeplinire. 


Citește mai mult despre Auditul Cerințe Specificate

6.   Audit la Furnizor 

Fie că vorbim despre furnizori existenți sau despre furnizori viitori, pentru toți aceștia ai nevoie de acea evaluare cadru în care să te asiguri că ei corespund cerințelor, misiunii sau valorilor tale. Prin efectuarea unui audit la furnizor vei ști dacă: furnizorii tăi îndeplinesc cerințele tale, mai ales atunci când vine vorba de calitate; furnizorii tăi respectă codul de conduită cu care tu dorești să te asociezi; furnizorii tăi respectă cerințele de mediu, securitate și sănătate ocupațională, dar și de situații de urgență; furnizorii tăi dispun de echipamente, soluții de livrare, personal calificat; furnizorii tăi respectă termenele de livrare și cerințele legate de documentele care însoțesc produsele/serviciile astfel încât, serviciile sau produsele livrate la client să nu fie afectate de neconformități de la furnizor.


Citește mai mult despre Auditul la Furnizor

7.  Audit de evaluare a conformării cu cerințele de standard  (ISO 9001/ ISO 14001/ ISO 45001/ IATF etc.)

Îți ofer un diagnostic corect și complet al business-ului, acea „radiografie” care spune ce se greșește, care sunt cauzele, dar mai ales cum să corectezi și cum să elimini cauzele care generează neconformitățile. Știu cât este de important pentru o companie ca totul să fie bine implementat încă de la început. De aceea printr-un audit de conformare cu cerințele de standard ai siguranța că tot ceea ce faci este conform cerințelor.


Citește mai mult despre Auditul Sistemelor de Management  

Ascultă mai jos puțin despre activitatea mea de Audit

AVANTAJELE  certificării unui sistem de management ISO 9001, 14001, 45001, IATF, șamd?

Satisfacerea cerințelor clienților, partenerilor de afaceri și a cerințelor legale

Creșterea credibilității și a încrederii în calitatea produselor / serviciilor

Creșterea satisfacției clienților

O mai mare înțelegere a proceselor organizației, ce implică angajamentul ferm al managementului, definirea clară a responsabilităților și autorităților, comunicarea internă și externă îmbunătățită, utilizarea mai eficientă a resurselor și reducerea costurilor de neconformitate

Crearea cadrului pentru îmbunătățirea continuă

Câștigarea și menținerea cotei de piață prin promovarea unei imagini organizaționale "verzi”

Atingerea și demonstrarea unor performanțe de mediu reale părților interesate, printr-un management tehnic și economic al problemelor de mediu

Participarea și câștigarea licitațiilor

Atragerea investițiilor etice

Reducerea riscurilor de asigurare

Reducerea costurilor eficientizând utilizarea resurselor și reducerea riscului producerii accidentelor de mediu

Crearea unui sistem de muncă cu riscuri scăzute de accidentare și/sau îmbolnăvire profesională

Realizarea unui control mai eficient asupra factorilor de risc de accidentare și/sau îmbolnăvire profesională

Transparența și eficacitatea managementului sănătății și securității ocupaționale prin transpunerea rezultatelor evaluărilor de risc, auditurilor, inspecțiilor etc. în planuri de acțiuni pentru minimizarea riscurilor de accidente

Obținerea unor performanțe superioare din partea salariaților, prin asigurarea „stării de bine” la locul de muncă

Percepția favorabilă din partea furnizorilor, beneficiarilor și a societății în ansamblu

Toate aceste lucruri sunt posibile! De unde știu asta? Pentru că am fost salariat și sunt de peste 20 de ani antreprenor; pentru că am greșit și am învățat, pentru că m-am „certat” des și pentru că am ales să fiu PERFECTIBILĂ; pentru că nu am renunțat niciodată, pentru că știu ce înseamnă să urci un munte abrupt, dar mai ales știu cât este de frumos de privit răsăritul sau orizontul de acolo.

Sunt alături de tine pentru a găsi strategii, pentru a ne orienta spre soluții, pentru a găsi oportunități. De aceea te invit alături de mine să mă cunoști, să te cunosc și mai ales să îți cunosc cariera sau afacerea, să o construim împreună, să o clădim generos, să îi creăm imaginea, să avem viziune și astfel să ne transformăm. 

Hai să ne cunoaștem!

Despre mine



Sunt Diana Claudia Filip!



Sunt absolventă a Facultății de Management, Marketing în Afaceri Economice, absolventă a unui Masterat în Managementul Calității şi absolventă a cursului postuniversitar de Evaluator de Risc în domeniul Securității şi Sănătății Ocupaționale. Sunt de peste 20 de ani consultant, auditor şi trainer, sunt Lead Auditor recunoscută de 2 organisme de certificare, acordând consultanță şi efectuând training-uri la peste 200 de companii din toate domeniile de activitate şi salariaților acestora. De 15 ani am propriile business-uri, şi am fost preocupată în permanență de dezvoltare personală, specializându-mă în multe domenii care, aparent, nu au nicio legătură cu pregătirea de bază.

Am simțit că îmi doresc mai mult, că orice schimbare începe cu mine însămi, motiv pentru care în iulie 2013 am început Programul Internațional de Certificare în Coaching, Training şi Public Speaking, mentorat de însuși John C. Maxwell, iar în februarie 2014 în SUA m-am certificat ca trainer, speaker & coach.

Citește mai mult

Dacă vrei mai mult, indiferent că ești salariat sau antreprenor, aș dori să îți ofer un apel gratuit,
unde vom vorbi despre cât de ușor este să-ți poți atinge obiectivele.

Dă click pe butonul de mai jos, programează un apel de 10 minute și putem vorbi.

Programează o discuție 1 la 1 GRATUIT!  

Sunt Diana, prietena ta plină de speranțe și vise, iar acum, te ajut pe tine!

Aștept cu nerăbdare să te asist în drumul tău spre succes, să îți ofer consultanța de care ai nevoie!